Información General:

Lugar de la salida desde la CDMX: Monumento del Ángel de la Independencia

Lugar de la salida desde la Toluca: Pilares

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Reservaciones y Logística:

1. Preguntar a su Ejecutivo por disponibilidad, antes de realizar el depósito.

2. Después de recibir la confirmación, mandar el pago vía correo o whatsApp a su Ejecutivo.

3. El ejecutivo confirmara de recibido, y en un lapso de 24 a 72 horas recibirá el PASE DE ABORDAR que deberá dar impreso al momento de salida de su Tour.

    

   Formas y fechas de pago:

Depósitos, Pago en OXXO, transferencias, efectivo-previa cita, pago con tarjetas de débito y crédito, sistema de abonos mediante un contrato, y *a meses sin intereses*

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Aviso Importante: No aplica reembolso ni reprogramación de fecha en caso de:

 

1.   El Cliente se obliga que en caso de no estar a la hora señalada en el punto de salida, perderá el tour sin derecho de reembolso.

2.   El Cliente perderá el Tour en caso de no llegar a las horas acordadas y señaladas de salida en los puntos intermedios del viaje. Perdiendo su derecho de reclamarlo a la Empresa.

3.   El Cliente se obliga a presentar “El Pase de Abordar” impreso en el momento de la salida, en caso de no presentarlo, se da por cancelado el servicio sin derecho de reembolso o reprogramación de fecha.

4.   No incluye gastos personales ni otros no especificados en la descripción del paquete.

5.   Esta estrictamente prohibido introducir y/o consumir dentro de la unidad bebidas alcohólicas y drogas. En caso de incumplir con esta cláusula el prestador de servicios tendrá en derecho de dar por cancelados los servicios contratados sin derecho de devolución o reclamación por parte del cliente.

6.   Esta estrictamente prohibido llevar animales dentro de la unidad.

7.   La empresa no se hace responsable por objetos dejados en la unidad durante el viaje o al finalizar este, así como en los puntos intermedios del viaje.

8.   En el momento de efectuar el depósito el cliente confirma de recibir la información completa y acepta términos y condiciones de la oferta comercial proporcionada por la empresa.

9.   Queda entendido que Trazando tu ruta no se hace responsable por cualquier reclamación debida a causas de fuerza mayor tales como: huelgas, bloqueos, represiones, revueltas, condiciones climatológicas, y fortuitos, inundaciones, terremotos, tráfico, etc.

10. En caso de requerir factura + IVA (16%)  

11. Los lugares se encuentran sujetos a disponibilidad

12. En caso de apartar con algún % el tour quien aparta se compromete pagar el otro % en la salida sin excepción alguna, ya que de no pagar los lugares reservados, pierde derecho al Tour, sin reembolso.

Cambio de fecha: si por cualquier motivo el Cliente decide cambiar la fecha, será con el mínimo de 45 días antes de la salida sin cargo alguno y se ofrecerá fechas disponibles, de lo contrario se le cobrara penalización de acuerdo a las políticas de cancelación.

 

Cancelaciones: Cualquier cancelación aplica un cargo administrativo con valor al 10% del total de tour contratado:

 

De 60 a 30 días antes de la salida aplica una penalización del 25% del valor total del tour contratado.

De 29 a 15  días antes de la salida aplica una penalización de 40% del valor del tour contratado.

De 15 A 8   días al día de la salida aplica penalización de 60% del valor del tour contratado.

Menos de 7 días aplica penalización por el 75% del total del tour contratado.

 

Nota: Los tiempos establecidos dentro del itinerario están sujetos a cambio por cuestiones climatológicas o sucesos inesperados ajenos a la empresa. 

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PASO 1

Comunícate a nuestras oficinas para hacer la reservación de tus lugares.

Telefonos / WhatsApp:  55 4455 5196 / 55 4587 8062  

 

PASO 2

Reserva tus lugares e indica el método de pago que vas a utilizar.

 

PASO 3

Efectúa el pago y recibe tu comprobante de viaje.

 

PASO 4

Preséntate 10 minutos antes de tu hora de salida.

¡Buen viaje!